适用对象与培训安排
适用对象
内训师储备人员、业务专家、岗位带教师傅与 HR 培训负责人
培训形式
两天实训,可分两次完成,间隔期间布置试讲。
培训模块与实操
把需求说成岗位任务
从一次真实工作错误出发,明确谁在什么场景应完成什么动作。选择可以观察的训练目标。
搭课程和演练
按情境提出问题,设计示范、分组练习和反馈。讲师应能说明为什么这样安排,而不是仅完成课件。
微课试讲与回改
完成一段含开场、示范和提问的试讲,由同行记录学员任务是否清楚,现场回改并约定岗位验证方式。
课堂产出
需求访谈单、微课教案、课堂观察表、试讲回改清单。
如何评估
培训负责人在课后选一个岗位动作做抽查。需要安排正式开课时,可按岗位再完善大纲、交付和验收口径。