企业内训师礼仪授课培训
帮助企业内训师把礼仪标准做成可示范、可练习、可打分的微课，便于内部带教或多网点复制。
适合哪些岗位
企业内训师、服务督导、培训经理与班组教练。讲师根据企业现行规范和常见业务场景调整演练。
课程大纲
目标拆解
从岗位要求选出可观察行为，设定学员演示与达标条件。
教案与示范
编写示范步骤、反例、操作提示和纠错口令，设计小组练习。
试讲反馈
完成十分钟微课，听众按信息准确、示范清楚、反馈可执行评分。
复训管理
制定岗前培训、抽查、复训与新案例更新节奏。
课堂实训示例
把一项企业礼仪要求做成微课，现场试讲，完成学员练习和评分反馈。
培训交付与验收
- 微课教案
- 示范与反例脚本
- 带教评分表
检查学员能否在新场景独立复现行为，内训师能否用可观察的语言给反馈。
培训项目设计参考 GB/T 19025—2023《质量管理 能力管理和人员发展指南》。
企业常问
能否用于企业内部讲师培养？
适合。可与企业的内部试讲、授权授课和复训制度对接，评价方式由双方在项目中确认。
相关知识
聊聊您的内训需求
告诉我们参训岗位、人数和重点场景。我们据此拟定课程方案，确认后签约实施。