怎么做
到访前
确认来宾人数、准确称呼、停车或入口、保密要求、参观限制和无障碍需求。
到达至会面
在预约点迎接,说明行程长度和下一步。接待人将来宾交给会务负责人时同步临时变化。
送别与跟进
确认返程与遗留事项,将承诺和截止时间写进内部跟进清单。
场景示例
“您从东门入园,门岗已预约三位。预计步行两分钟,抵达后我在大堂迎接。若入口临时调整,我会电话告知。”
企业内训怎么检查
抽查来宾、门岗和接待团队收到的信息是否一致,以及临时变更由谁更新。
一份有效的来访计划包含时间、地点、责任人和备用方案。建议分别核对访客信息、会务安排以及来访方需要得到的指引。
确认来宾人数、准确称呼、停车或入口、保密要求、参观限制和无障碍需求。
在预约点迎接,说明行程长度和下一步。接待人将来宾交给会务负责人时同步临时变化。
确认返程与遗留事项,将承诺和截止时间写进内部跟进清单。
“您从东门入园,门岗已预约三位。预计步行两分钟,抵达后我在大堂迎接。若入口临时调整,我会电话告知。”
抽查来宾、门岗和接待团队收到的信息是否一致,以及临时变更由谁更新。
告诉我们参训岗位、人数和重点场景。我们据此拟定课程方案,确认后签约实施。