怎么做
适度问候
简短自我介绍，询问对方是否需要帮助，主动说明可浏览区域。
围绕需求介绍
从用途、关注点和时间判断展示深度，核实不确定的数据再回复。
体验与跟进
按确认流程安排体验或试驾，交接前说明同事身份。征得同意后约定跟进。
场景示例
“您可以先自由看看。如果想试坐这台车，我在前台附近，随时可以来找我。”
企业内训怎么检查
观察顾客刚进门、主动询问、决定离开三个时点。确认服务主动性适当，并留有选择空间。
门店与汽车展厅接待礼仪：问候、需求与交接
展厅接待需要判断顾客是在自主了解，还是希望得到介绍。清晰说明服务范围和体验流程有助于建立信任。
聊聊您的内训需求
告诉我们参训岗位、人数和重点场景。我们据此拟定课程方案，确认后签约实施。